شروط الخدمة

مرحبًا بكم في موقعنا. باستخدامك أو دخولك إلى موقع MakeupProductAE.com، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

1. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي أمر قانوني.

2. أصالة المنتجات

جميع المنتجات المعروضة في موقعنا أصلية 100%. معظمها عبارة عن هدايا محدودة أو عينات ترويجية يتم تقديمها عادةً من قبل العلامات التجارية الفاخرة لعملائها المخلصين.
نحن لا ندعي وجود شراكة رسمية مع هذه العلامات، وقد تختلف توفر المنتجات من وقت لآخر.

3. الأسعار

الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. ورغم أننا نسعى لتقديم معلومات دقيقة، إلا أن الأخطاء في وصف المنتجات أو أسعارها قد تحدث، ونحتفظ بحقنا في إلغاء أي طلب يحتوي على تسعير غير صحيح.

4. الطلبات

جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتج والتأكيد. نحتفظ بحقنا في إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك الأخطاء في التسعير أو نقص المنتج أو في حال الاشتباه في أي محاولة احتيال.

5. الشحن

نوفّر خدمة التوصيل داخل الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.
مدة التوصيل المتوقعة مذكورة في صفحة كل منتج، ولكنها قد تختلف حسب شركة التوصيل أو الجمارك.
MakeupProductAE غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن مزودي خدمات الشحن الخارجيين.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن لا نوفر خدمة الإرجاع.
يُسمح بالاستبدال فقط في حال وجود ضرر أو تلف في المنتج.
يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
يجب إرفاق صور واضحة توضّح المشكلة.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل والملحقات.
في حال تم قبول الاستبدال، يتم تعويض العميل بمنتج بديل أو رد جزئي للمبلغ (لا يشمل رسوم الشحن والتوصيل).

نحتفظ بحقنا في رفض أي طلب استبدال لا يتوافق مع شروطنا.

7. الإلغاء

لا يمكن إلغاء الطلب لأي سبب بعد إتمامه.
بمجرد شحن الطلب (سواء داخل الإمارات أو خارجها)، لا يمكن إلغاؤه.
وفي حال تم الإلغاء لأسباب استثنائية بعد تجهيز الطلب ولكن قبل شحنه، يتحمّل العميل رسوم تحويل المبلغ وأي رسوم اضافية، ويتم رد فقط قيمة المنتجات والتوصيل.